Как настроить каталог товаров в Битрикс24?
Чтобы настроить каталог товаров в Битрикс24, откройте CRM → Товары и склады → Каталог товаров, задайте базовую валюту, ставки НДС и единицы измерения, создайте разделы, добавьте свойства товаров (артикул, размер, цвет) и при необходимости вариации. Затем заведите товары вручную или импортом. Складской учёт включайте отдельно, только если реально будете вести остатки в Битрикс24.
Настроить самому или доверить Emaya
Мы уже наступили на эти грабли — вам не придётся
Подберём настройку Битрикс24
3 вопроса — и вы знаете цену и срок. Бесплатный аудит портала при заявке из квиза.
Интервью с собственником и РОПом, аудит текущей CRM и источников заявок.
1–3 дняВоронки, роли, точки контроля. Согласуем до того, как что-то настраивать.
3–5 днейНастраиваем Битрикс24 и дописываем недостающие инструменты. Демо каждую неделю.
1–4 неделиОбучение, база знаний, поддержка. Дорабатываем, пока цифры не поедут вверх.
дальше — с вамиПодробнееразвёрнутое описание, этапы и нюансы
Каталог — основа для товаров в сделках, счетов, коммерческих предложений и отчётов по продажам в разрезе позиций. Если настроить его небрежно, суммы в сделках будут расходиться с прайсом, а аналитика по товарам станет бесполезной.
Пошагово
- Откройте каталог. CRM → «Товары и склады» → «Каталог товаров». Расположение может отличаться в зависимости от версии.
- Проверьте валюту. Для Казахстана базовая валюта обычно тенге (KZT). Дополнительные валюты и курс задаются в настройках CRM.
- Настройте ставки НДС в справочнике: 12%, без НДС и другие, которые вы применяете. Решите, включён ли НДС в цену.
- Проверьте единицы измерения: штуки, метры, квадратные метры, часы, услуги. Удалите лишние, чтобы не было путаницы.
- Создайте разделы. Логика как в прайсе: категории и подкатегории. Не делайте больше 2–3 уровней вложенности.
- Добавьте свойства. Артикул, бренд, материал, размер — то, по чему менеджеры ищут и что выводится в документах.
- Настройте вариации, если у товара есть модификации: цвет, размер, комплектация. Тогда один товар имеет несколько вариантов со своими ценами.
- Заведите товары вручную или через импорт из CSV.
- Проверьте в сделке. Добавьте несколько позиций, поменяйте количество и скидку, сформируйте счёт.
Что настроить в работе с товарами
- Разрешить или запретить менеджерам менять цену в сделке.
- Решить, можно ли добавлять в сделку товар не из каталога.
- Добавить отчёт по продажам товаров: какие позиции продаются, а какие нет.
Складской учёт
В Битрикс24 есть складской учёт с остатками, приходом и списанием. Включайте его, только если склад будет вестись здесь. Если остатки в 1С или другой учётной системе, лучше передавать их в CRM интеграцией, а складской режим не включать.
Частые ошибки
- Свободный ввод товаров в сделке. Одинаковые позиции называются по-разному, отчёты по товарам невозможны.
- НДС настроен не так, как в бухгалтерии. Суммы в счетах не совпадают с 1С.
- Услуги заведены как товары со складом. Появляются «отрицательные остатки».
- Все товары в одном разделе. Менеджер тратит минуты на поиск.
- Устаревшие цены. Каталог заполнили один раз и забыли обновлять.
Когда нужен интегратор
Если каталог большой, цены зависят от клиента или объёма, а остатки и номенклатура ведутся в 1С, нужна синхронизация и продуманная структура. Мы настраиваем это при внедрении Битрикс24, а существующий каталог проверяем на аудите.
Частые вопросы
Как настроить каталог товаров в Битрикс24?
Чтобы настроить каталог товаров в Битрикс24, откройте CRM → Товары и склады → Каталог товаров, задайте базовую валюту, ставки НДС и единицы измерения, создайте разделы, добавьте свойства товаров (артикул, размер, цвет) и при необходимости вариации. Затем заведите товары вручную или импортом. Складской учёт включайте отдельно, только если реально будете вести остатки в Битрикс24.
Можно ли вести разные цены для опта и розницы?
В каталоге можно настроить несколько типов цен. Доступность этой возможности зависит от версии и тарифа, поэтому проверьте её в настройках каталога.
Нужно ли включать складской учёт?
Только если остатки будут вестись именно в Битрикс24. Если склад в 1С, включение приведёт к двум расходящимся источникам остатков.
Сделаем так же у вас
Короткий созвон — и вы знаете срок и цену. Или посчитайте сами за 2 минуты.