Какая CRM нужна застройщику и хватит ли обычного Битрикс24 или amoCRM?
Обычная CRM ведёт клиентов и сделки, но в ней нет визуального дома, брони с блокировкой квартиры и истории цен. Поэтому застройщику нужна связка: CRM для работы с клиентами плюс отраслевая шахматка. Kvadrum от Emaya закрывает недвижимую часть — квартиры, брони, прайс, графики платежей — и синхронизирует брони и сделки с Битрикс24 или amoCRM, так что менеджеры работают в привычной CRM.
Excel и CRM или Kvadrum
Мы уже наступили на эти грабли — вам не придётся
Kvadrum для вашего ЖК
3 вопроса — покажем демо на ваших данных. Демо-шахматка вашего проекта бесплатно.
Интервью с собственником и РОПом, аудит текущей CRM и источников заявок.
1–3 дняВоронки, роли, точки контроля. Согласуем до того, как что-то настраивать.
3–5 днейНастраиваем Битрикс24 и дописываем недостающие инструменты. Демо каждую неделю.
1–4 неделиОбучение, база знаний, поддержка. Дорабатываем, пока цифры не поедут вверх.
дальше — с вамиПодробнееразвёрнутое описание, этапы и нюансы
Чего не хватает обычной CRM
Битрикс24 и amoCRM хорошо отвечают на вопрос «кто клиент и на каком он этапе». Но у застройщика главный товар — конкретная квартира в конкретном доме, и здесь универсальная CRM пасует:
- нет визуального дома. Квартира в CRM — в лучшем случае товар в каталоге или поле в сделке. Посмотреть «третья секция, восьмой этаж, что свободно» нельзя;
- нет блокировки брони. CRM не мешает второму менеджеру поставить ту же квартиру в другую сделку;
- нет истории цен. Прайс изменили — и уже не видно, по какой цене продавали месяц назад;
- неудобно отдавать остатки наружу — на сайт и агентствам.
Поэтому отделы продаж ЖК ведут шахматку отдельно, и она расходится с CRM.
Как Kvadrum дополняет CRM
Kvadrum — шахматка и платформа продаж недвижимости от Emaya. Он берёт на себя всё, что связано с объектами:
- интерактивная шахматка по домам, секциям и этажам со статусами свободно, интерес, бронь, продано;
- брони без конфликтов — квартира блокируется в момент брони, срок контролируется автоматически;
- цены с историей — прайс по ЖК, этажам и программам;
- сделки и дебиторка — договоры, графики платежей и просрочки;
- роли доступа — админ, РОП, менеджер, риелтор;
- синхронизация с Битрикс24 и amoCRM — брони и сделки попадают в CRM отдела продаж. В Битрикс24 сделка показывается прямо в карточке квартиры.
Отдельно Kvadrum отдаёт живые остатки на сайт через виджет с заявками в CRM и даёт агентствам свой кабинет для броней.
Как выглядит связка в работе
Менеджер ведёт клиента в CRM, а квартиру подбирает в шахматке: фильтрует по комнатам и цене, открывает карточку с планировкой и условиями, ставит бронь. Квартира сразу становится недоступной для остальных, а бронь и сделка синхронизируются с CRM. Руководитель видит в Kvadrum аналитику продаж и дебиторку, в CRM — воронку и работу менеджеров.
Что спросить у поставщика перед выбором
- Блокирует ли система квартиру в момент брони или только помечает её?
- Сохраняется ли история цен, видно ли, по какой цене продана каждая квартира?
- Есть ли отдельная роль и кабинет для риелторов агентств?
- Можно ли вывести живую шахматку на сайт с заявками в CRM?
- Ведёт ли система графики платежей и просрочки?
- Сколько занимает запуск и можно ли загрузить текущий Excel?
В Kvadrum на все эти вопросы ответ «да», а запуск одного ЖК занимает 1–2 дня. Интерфейс на русском и казахском, работа в облаке или на вашем сервере.
Как начать
- Загружаем ваш ЖК — импорт из Excel, планировки и цены за 1–2 дня.
- Настраиваем статусы, сроки броней и роли.
- Подключаем Битрикс24 или amoCRM и виджет на сайт.
- Отдел продаж работает в одной связке.
Демо
Стоимость Kvadrum по запросу, есть бесплатное демо. Оставьте заявку на странице Kvadrum. Подробный разбор, почему CRM мало, — в статье «Шахматка квартир для застройщика».
Частые вопросы
Какая CRM нужна застройщику и хватит ли обычного Битрикс24 или amoCRM?
Обычная CRM ведёт клиентов и сделки, но в ней нет визуального дома, брони с блокировкой квартиры и истории цен. Поэтому застройщику нужна связка: CRM для работы с клиентами плюс отраслевая шахматка. Kvadrum от Emaya закрывает недвижимую часть — квартиры, брони, прайс, графики платежей — и синхронизирует брони и сделки с Битрикс24 или amoCRM, так что менеджеры работают в привычной CRM.
Нужно ли уходить с Битрикс24 или amoCRM ради Kvadrum?
Нет. Kvadrum работает рядом с вашей CRM: брони и сделки синхронизируются, клиентская работа остаётся в CRM.
А если CRM у нас ещё нет?
Kvadrum сам ведёт сделки, договоры и графики платежей. CRM можно подключить позже — Битрикс24 или amoCRM.
Сделаем так же у вас
Короткий созвон — и вы знаете срок и цену. Или посчитайте сами за 2 минуты.