Программист Битрикс24 для разовых доработок и исправлений

Программиста Битрикс24 ищут в двух ситуациях. Первая: что-то перестало работать, и непонятно почему. Вторая: портал настраивал другой подрядчик, он больше не отвечает, а менять что-то страшно, потому что неизвестно, что сломается.

Что делает программист Битрикс24 в работающем портале

Чинит то, что сломалось. Типичные случаи:

• бизнес-процесс зависает на одном шаге, а задание никому не приходит;
• заявки с сайта перестали создавать лиды после смены формы или домена;
• робот создаёт задачи пользователю, который уволен;
• приложение из маркетплейса или самописный обработчик перестал отвечать после обновления;
• сделки дублируются, потому что два робота и интеграция создают их одновременно.

Дорабатывает точечно. Добавить вычисляемое поле, кнопку в карточке, документ из шаблона, обработчик вебхука, который передаёт данные во внешнюю систему.

Перенастраивает после другого интегратора. Чистит лишние поля и роботов, выравнивает права, переписывает процессы с жёстко прописанными людьми на роли.

Как мы разбираемся в чужом портале

Чужие настройки опасно менять наугад. Порядок такой:

1. Инвентаризация. Список воронок, полей, роботов, бизнес-процессов, приложений и вебхуков. Для каждого — используется или нет.
2. Связи. Что от чего зависит: какой робот запускает какой процесс, какие поля читает интеграция с 1С, какие отчёты построены на каких стадиях.
3. Журналы. История срабатываний роботов и ошибок процессов показывает, что реально работает, а что числится.
4. План изменений. Сначала то, что мешает работе каждый день, потом чистка.

Если есть код — локальные приложения, обработчики на сервере — читаем его и проверяем, где он запущен и кто к нему имеет доступ. Нередко оказывается, что важный обработчик живёт на сервере бывшего подрядчика. В этом случае переносим его к вам, чтобы код и доступы остались у компании.

Разовая задача, сопровождение или новый инструмент

Разовая задача — когда нужно исправить конкретную проблему или сделать одну доработку. Это эта страница.

Сопровождение — когда правки нужны регулярно и выгоднее иметь инженера, который знает портал.

Инструменты для Битрикс24 — когда нужно новое приложение, виджет или интеграция: калькулятор в карточке, свой дашборд, синхронизация со складом.

Если не уверены, какой это случай, начните с бесплатного аудита. Часто проблема, которая выглядит как «нужен программист», решается правкой настроек без кода.

Сколько это стоит

Исправление конкретной проблемы — от 80 000 ₸: сломанный процесс, интеграция, которая перестала передавать данные, конфликт роботов. Разовая доработка с новой логикой — от 250 000 ₸. Цену называем после диагностики, а не по часам «как пойдёт». Если исправление окажется дороже, чем переделка с нуля, предложим оба варианта и объясним разницу.

Срок зависит от задачи: простое исправление делаем от одного дня, доработку с тестированием — от 5 дней.

Что важно заранее

Перед любыми изменениями проверяем, есть ли актуальная копия данных. Для облачного портала это выгрузка ключевых сущностей, для серверной версии — бэкап базы и файлов. Изменения делаем сначала на тестовых сделках или копии процесса. После сдачи передаём описание: что изменили, где и почему, чтобы следующий администратор не начинал разбор с нуля.