CRM для доставки воды
Бумажные талоны заменяет код, который нельзя переслать вчерашним скриншотом
Сотрудник показывает QR, курьер сканирует, остаток компании меняется сразу.
Пополнения, списания и остаток после каждого движения. Выписка выгружается в CSV и уходит бухгалтеру клиента вместе с актом сверки.
ЭСФ система не формирует, это остаётся в вашей учётной программе.
Покажем систему на вашей схеме: районы, юрлица, тара
Сотрудник выбирает оплату талонами компании и видит, сколько спишется. При отмене резерв вернётся на счёт компании.
Талонами оплачивается только вода 19 л, один талон равен одной бутыли. Вход сотрудника по SMS: шлюз подключаем на запуске на ваш договор.
Система проверяет, что код действующий и выдан этой компании. Код живёт 60 секунд, вчерашний скриншот не сработает.
Без QR доставку можно закрыть с причиной, она попадёт в отчёт по курьерам. Для скана нужен интернет.
Списание и низкий остаток приходят сотрудникам компании. Порог по умолчанию 15, он настраивается для каждой компании.
Заводим юрлица, договоры и схему оплаты талонами.
Переносим текущие остатки и привязываем сотрудников по телефонам.
Офис-менеджер заходит по своему номеру и видит вкладку «Талоны».
Объясняем водителям скан и случаи, когда QR нет.
Не нашли ответ? Спросите в WhatsApp
Можно, но код проживёт 60 секунд. Внутри этой минуты он действует для всей компании, поэтому коллега в офисе сможет его показать. Вчерашний скриншот уже не сработает.
Код запрашивается с сервера, так что без интернета на телефоне сотрудника он не обновится. Курьер закрывает доставку без QR и выбирает причину, а доставка попадает в отчёт.
Зарезервированные талоны вернутся компании автоматически, и движение будет видно в выписке.
Нет, талонами оплачивается только вода 19 л. Один талон равен одной бутыли, остальное оформляется отдельным заказом.
Бухгалтер или менеджер в CRM, в карточке компании. Сотрудники получают уведомление о пополнении. Пополнить самостоятельно из приложения нельзя, онлайн-оплаты нет.
Демо в Zoom бесплатно. Стоимость назовём после разбора вашего процесса.
Коротко
QR-талоны на воду — это электронная замена бумажным талонам: компания покупает пакет, сотрудник показывает код в приложении, курьер сканирует его камерой телефона, и бутыль списывается со счёта компании. Код живёт 60 секунд и обновляется сам. Поэтому скриншот, пересланный коллегой вчера, не сработает, а у бухгалтера всегда есть точный остаток.
Что входит
Стоимость по запросу, зависит от числа городов, объёма переноса данных и подключений.
С бумажными талонами всё знакомо: пачка лежит у офис-менеджера, половину потеряли, курьер принёс мятые корешки, бухгалтер считает их в конце месяца и не сходится с заказами. Электронные талоны без контроля ломаются иначе: кто-то сказал оператору «спишите с нашего», и никто не докажет, что бутыль приехала. QR закрывает обе проблемы, если устроить его правильно.
У человека, привязанного к юрлицу на талонах, в приложении появляется отдельная вкладка. На ней большой QR, название компании, остаток и кольцо, показывающее, сколько секунд коду осталось жить. Подпись: «Покажите курьеру». Код обновляется сам раз в минуту, делать ничего не нужно.
Ниже выписка: пополнения, доставки, остаток после каждого движения. Офис-менеджеру не надо звонить бухгалтеру, чтобы узнать, сколько бутылей ещё оплачено. Если остаток упал ниже порога, приложение подскажет сообщить в бухгалтерию. Порог по умолчанию 15 и настраивается для каждой компании.
Сотрудник оформляет заказ на четыре бутыли и выбирает оплату талонами компании. Приложение сразу показывает, сколько осталось и сколько спишется. В этот момент четыре талона резервируются. Если баланса не хватает, система скажет об этом сразу, и курьер не приедет в офис с заказом, который нечем оплатить.
Курьер приезжает и выбирает в шторке доставки сканер. Камера смотрит на экран сотрудника, система проверяет, что код действующий и выдан той самой компании. Экран становится зелёным, талоны списаны, сотруднику приходит уведомление с остатком.
Если заказ отменили, резерв вернётся на счёт компании. В выписке будет видна вся цепочка.
Жизнь не всегда идёт по схеме. Сотрудник уехал и оставил воду принять охраннику, телефон сел, в подвале нет связи. Поэтому курьер может закрыть доставку без QR, выбрав причину. Заказ не зависнет, но такая доставка попадёт в отчёт по курьерам.
Это место для контроля. Если у одного водителя доставок без QR в разы больше, чем у остальных, руководитель это увидит и задаст вопрос. Запретить такие доставки полностью было бы плохо: тогда в офис просто не довезут воду.
В карточке компании есть журнал всех движений, прогноз, когда талоны закончатся, и выписка в CSV. Бухгалтеру клиента можно отправить эту выписку вместе с актом сверки. ЭСФ система не формирует, это остаётся в вашей учётной программе.
Сразу отменять бумагу у всех компаний рискованно: у кого-то на столе лежит оплаченная пачка. Надёжнее назначить дату и перевести остаток на электронный счёт компании. Бухгалтер пересчитывает непогашенные талоны, менеджер проводит пополнение в CRM, и в выписке появляется стартовая запись.
Дальше сотрудники заходят в приложение по своим номерам. Для первых недель курьерам стоит объяснить, что доставка без QR допустима, а причину нужно выбирать честно: это не наказание, а след для разбора. Тем, кто перешёл из Битрикс24, переносить руками ничего не надо, остатки загружаются вместе с компаниями и привязанными сотрудниками.
Сотрудники привязываются к компании по телефону, значит, при переносе нужны их настоящие номера. Вход в приложение идёт по SMS, шлюз подключаем на запуске на ваш договор. Курьерам нужен телефон с камерой и интернетом: сканирование обращается к серверу.
Как устроены талоны со стороны офиса, показано на странице продукта. Работу водителя целиком можно посмотреть на странице приложения курьера, а взгляд владельца на клиентов из компаний описан на странице приложения для компании.
Ещё в разделе