Программа для франшизы доставки воды

Вторая точка обычно появляется раньше, чем к ней готовы. Запустили доставку в соседнем городе, скопировали файл, и через полгода цены в двух таблицах разъехались, а директор каждую неделю звонит управляющему, чтобы узнать выручку. Если вы думаете о франшизе, эта проблема вырастет вместе с числом городов.

Что задаётся на город

Цены на каждый товар, включая отдельную цену за одну бутыль. Районы и рабочие зоны курьеров. Склад со своими остатками и движениями. Машины и сотрудники. Праздники, время отсечки и на сколько дней вперёд принимаются заказы. Шаблоны уведомлений могут быть общими для сети или своими для города: например, в Шымкенте другой номер поддержки или другой текст.

Практический пример. В Астане отсечка в 16:00, а в небольшом городе машина одна и уезжает раньше, поэтому отсечка там 13:00. Цена 19 л в регионе отличается из-за логистики. Клиент видит только свой город, и ни одно из этих различий не требует отдельной версии программы.

Повышение цены можно запланировать с нужной даты, и в истории останется запись, какая цена действовала прежде. Для сети, где цены меняются централизованно, это снимает множество звонков управляющим.

Что видит владелец сети

Отчёт сети сравнивает города по выручке и заказам за период. Там же можно посмотреть, как город изменился относительно прошлого периода. Остальные отчёты работают по выбранному городу: продажи, курьеры, талоны, долги, отток.

Руководителю города нужен свой доступ. Роль определяет охват: один город или все. Управляющий Караганды видит свой склад и клиентов, а заказы Астаны для него закрыты. Права собираются из 59 отдельных разрешений, поэтому «старший оператор в городе» создаётся без разработки.

Франшиза или филиал: важное различие

В системе города устроены как филиалы одной компании: одна база, одни правила, единый владелец данных. Для сети собственных точек или франшизы с сильным контролем центра это удобно.

С независимым партнёром всё сложнее. Если франчайзи считает клиентов своими и не хочет единой базы, ему нужна отдельная установка со своим названием, логотипом и данными. Тогда сводки по сети между установками не будет. Такой выбор лучше сделать до запуска, а заодно зафиксировать в договоре франшизы, кому принадлежит клиентская база.

Чего нет

Роялти, паушальных взносов, взаиморасчётов между городами. Других валют и часовых поясов: только тенге и время Казахстана. Самостоятельного открытия города партнёром в виде «зарегистрировался и работает»: подключение идёт через нас. Подсказки улиц и домов сейчас только для Астаны, остальные города вводят адреса вручную или пином на карте.

Воскресенье считается выходным для всех городов, это зашито в логике. Если партнёр работает без выходных, предупредите заранее.

Единые правила и местные решения

Сеть держится на том, что одинаковым остаётся у всех. Обычно центр задаёт номенклатуру, шаблоны уведомлений и правила работы с талонами, а город решает, какие районы и какая отсечка ему нужны. Система позволяет разделить это правами: кому-то можно менять настройки города, а цены остаются за центром.

Как подготовиться к открытию города

Перед запуском составьте короткий пакет: перечень товаров и цен, районы, машины, список сотрудников, праздники, отсечка, телефон поддержки. Страница «Города» отдаёт телефоны и статус на сайт, чтобы адрес и контакты новой точки появились в одном месте.

Посмотрите, как устроен склад на город и как организовать автоматизацию в сети. Все экраны и ограничения собраны на странице продукта.