Какой тариф Битрикс24 выбрать для компании?
Тариф Битрикс24 выбирают по двум признакам: сколько сотрудникам нужен доступ и какие функции нужны. «Базовый» подходит командам до 5 человек с простой CRM, «Стандарт» — компаниям до 50 пользователей, которым нужны маркетинг и документы, «Профессиональный» — тем, кому нужны бизнес-процессы, сквозная аналитика и до 100 пользователей. Тариф можно повысить в любой момент.
Настроить самому или доверить Emaya
Мы уже наступили на эти грабли — вам не придётся
Подберём настройку Битрикс24
3 вопроса — и вы знаете цену и срок. Бесплатный аудит портала при заявке из квиза.
Интервью с собственником и РОПом, аудит текущей CRM и источников заявок.
1–3 дняВоронки, роли, точки контроля. Согласуем до того, как что-то настраивать.
3–5 днейНастраиваем Битрикс24 и дописываем недостающие инструменты. Демо каждую неделю.
1–4 неделиОбучение, база знаний, поддержка. Дорабатываем, пока цифры не поедут вверх.
дальше — с вамиПодробнееразвёрнутое описание, этапы и нюансы
Шаг 1. Посчитайте пользователей
В облачном Битрикс24 цена фиксирована за пакет пользователей. Посчитайте всех, кто будет заходить в портал: менеджеров, руководителей, бухгалтерию, логистов, юристов. Если сотрудников 6, «Базовый» на 5 пользователей уже не подойдёт.
Шаг 2. Выпишите нужные функции
Составьте список того, без чего CRM не заработает в вашей компании: воронки, телефония, WhatsApp, документы по шаблону, бизнес-процессы согласования, сквозная аналитика рекламы, онлайн-запись.
Шаг 3. Сопоставьте с тарифами
По данным на январь 2025:
| Тариф | Цена в месяц | Пользователей | Ключевое |
|---|---|---|---|
| Базовый | 12 000 ₸ | 5 | CRM, задачи, контакт-центр, CoPilot, сайты |
| Стандарт | 34 000 ₸ | 50 | + маркетинг, документы онлайн |
| Профессиональный | 68 000 ₸ | 100 | + бизнес-процессы, сквозная аналитика, онлайн-запись |
Для компаний больше 100 пользователей есть тарифы Enterprise. Актуальный состав и цены сверяйте на сайте Битрикс24 — вендор регулярно их меняет.
Шаг 4. Проверьте ограничения
- Объём диска: файлы, записи звонков и документы быстро его заполняют.
- Лимиты на автоматизацию и интеграции на младших тарифах.
- Нужные приложения маркетплейса: некоторые требуют отдельной подписки.
Типовые сценарии
- Небольшой отдел продаж до 5 человек — «Базовый»: CRM, воронка, телефония, чаты.
- Компания 10–50 человек с маркетингом — «Стандарт».
- Компания, где нужны согласования, заявки на оплату, многошаговые процессы — «Профессиональный»: без него не будет бизнес-процессов.
- Холдинг или сеть филиалов — Enterprise или коробочная версия.
Частые ошибки
- Брать самый дорогой тариф «на вырост» и не использовать половину функций.
- Брать самый дешёвый и потом строить обходные решения вместо бизнес-процессов.
- Не учитывать, что пользователи из других отделов тоже занимают места в пакете.
Как проверить выбор до оплаты
У Битрикс24 есть пробный период старших тарифов. Используйте его не для «посмотреть интерфейс», а для проверки конкретных сценариев: настройте одну воронку, подключите канал, запустите робота или бизнес-процесс, который вам нужен. Если сценарий работает только на старшем тарифе, вы узнаете об этом до покупки, а не после. Отдельно проверьте лимиты диска и число пользователей: их часто упускают, а именно они заставляют повышать тариф раньше времени.
Когда пора повышать тариф
- Количество сотрудников превысило пакет пользователей.
- Закончилось место на диске из-за файлов и записей звонков.
- Нужны согласования и многошаговые процессы, которых нет на текущем тарифе.
- Отдел маркетинга хочет видеть окупаемость рекламы в CRM.
Если сомневаетесь, какой тариф нужен под ваши процессы, закажите бесплатный аудит или посчитайте внедрение в калькуляторе КП.
Частые вопросы
Какой тариф Битрикс24 выбрать для компании?
Тариф Битрикс24 выбирают по двум признакам: сколько сотрудникам нужен доступ и какие функции нужны. «Базовый» подходит командам до 5 человек с простой CRM, «Стандарт» — компаниям до 50 пользователей, которым нужны маркетинг и документы, «Профессиональный» — тем, кому нужны бизнес-процессы, сквозная аналитика и до 100 пользователей. Тариф можно повысить в любой момент.
Можно ли начать с бесплатного тарифа?
Да, для знакомства с интерфейсом. Но у бесплатного тарифа ограничены функции CRM и автоматизации, поэтому для рабочей CRM обычно нужен платный.
Что будет с данными при понижении тарифа?
Данные сохраняются, но функции, которых нет в новом тарифе, перестают работать. Проверьте роботы, процессы и приложения до понижения.
Сделаем так же у вас
Короткий созвон — и вы знаете срок и цену. Или посчитайте сами за 2 минуты.