Содержание · 5 разделов
ChatApp подключается к amoCRM как виджет из amoМаркета: администратор устанавливает его, затем в «Настройках ChatApp» включает нужные каналы и линии и для каждой линии выбирает воронку, этап и ответственного. После этого сообщения из WhatsApp, Telegram и Instagram создают сделки и видны в карточке. Emaya — официальный партнёр ChatApp.
Перед началом
- аккаунт в ChatApp (3 дня бесплатно);
- привязанные каналы: WhatsApp, Instagram, Telegram;
- права администратора amoCRM.
Шаг 1. Установите виджет
- В левом меню откройте amoМаркет и найдите «ChatApp».
- Нажмите установить, отметьте согласие.
- Прочитайте оферту и нажмите «Подключить ChatApp». Если вы вошли в кабинет ChatApp, связь установится сама.
Номер кабинета ChatApp видно в amoМаркет → «Установленные» → ChatApp.
Шаг 2. Настройте каналы и линии
Откройте Настройки → Настройки ChatApp.
- Каналы: включите те, сообщения которых должны приходить в amoCRM. Выключенный канал — сообщения не придут.
- Источники (линии): для каждой линии:
- Статус — включён;
- Основной канал — можно оставить «Не выбрано», тогда сделки создаются из всех каналов линии;
- Воронка — куда падают сделки;
- Этап — по умолчанию «Неразобранное»;
- Ответственный — кому достаются сделки (на «Неразобранном» не применяется).
- Нажмите «Сохранить».
Дополнительно можно включить иконку веб-чата ChatApp в левом меню, личные и групповые сообщения.
Шаг 3. Автоматизация
ChatApp работает в SalesBot: бот отправляет приветствие, собирает данные, напоминает о встрече. Удобно для первого касания, пока менеджер занят.
Подключим за вас
Настроим каналы, воронки, распределение и SalesBot. Подробнее — amoCRM или пишите в Telegram.