Интеграция Битрикс24

Битрикс24 + сайт и Tilda

Интеграция сайта с Битрикс24 отправляет каждую заявку с формы в CRM как лид или сделку вместе с UTM-метками, страницей и ответами, а робот сразу назначает ответственного. Для Tilda есть встроенный приёмщик данных Битрикс24, для любого сайта — CRM-формы и виджет Битрикс24, а для своих сайтов и квизов мы отправляем заявки через REST API с серверной стороны, чтобы ключ CRM не был виден в коде страницы.

Цена: от 50 000 ₸Срок: 1–2 дня

Спросить в WhatsApp

NUMETEKAIVA GROUPSAFIAHECTONEWTONEAsar SuJAILYSalt DasturMatras FactoryEcolosKvadrumNUMETEKAIVA GROUPSAFIAHECTONEWTONEAsar SuJAILYSalt DasturMatras FactoryEcolosKvadrum

Как это работает

1
Инвентаризация форм
Собираем все формы, квизы, кнопки обратного звонка и чаты на сайте.
2
Выбираем способ
Приёмщик Tilda, CRM-форма Битрикс24 или серверная отправка через REST.
3
Поля и метки
Сопоставляем поля формы с полями лида, сохраняем UTM, источник и страницу.
4
Распределение
Робот назначает менеджера, ставит задачу и уведомляет о новой заявке.
5
Контрольная заявка
Проверяем каждую форму, включая мобильную версию и ошибки отправки.

Честно

Настроить самому или доверить Emaya

СамостоятельноС Emaya

Сроки2–4 месяца проб и ошибок между основной работойот 2 недель, демо каждую неделю

Воронки и роботыКопируете чужую схему — она не про ваш бизнесСтроим под ваш процесс после разбора

Права и ролиМенеджеры видят чужие сделки или не видят нужноеРоли, поля, обязательные шаги — сразу правильно

ИнтеграцииWhatsApp, телефония, 1С — каждая со своими граблямиПодключаем и проверяем на ваших данных

Внедрение в командуCRM есть, но в ней никто не работаетОбучение, регламенты, контроль первые недели

Цена ошибкиПотерянные лиды и месяцы времениФиксированная смета и ответственность

Где спотыкаются чаще всего

Мы уже наступили на эти грабли — вам не придётся

⚠ Дубли лидов из разных каналов⚠ Роботы, которые зацикливаются⚠ Права доступа «всем всё»⚠ Лимиты REST API при интеграциях⚠ Поля, которые никто не заполняет⚠ Обновления, ломающие связки

Подберём настройку Битрикс24

3 вопроса — и вы знаете цену и срок. Бесплатный аудит портала при заявке из квиза.

Как работаем

01Разбор

Интервью с собственником и РОПом, аудит текущей CRM и источников заявок.

1–3 дня

02Карта процессов

Воронки, роли, точки контроля. Согласуем до того, как что-то настраивать.

3–5 дней

03Сборка

Настраиваем Битрикс24 и дописываем недостающие инструменты. Демо каждую неделю.

1–4 недели

04Запуск и рост

Обучение, база знаний, поддержка. Дорабатываем, пока цифры не поедут вверх.

дальше — с вами

Подробнееразвёрнутое описание, этапы и нюансы

Сайт приносит деньги только тогда, когда заявка с него быстро доходит до менеджера. Письмо на общую почту, которое кто-то переносит в CRM вручную, — это задержки, потерянные заявки и пустые поля «источник». Интеграция сайта с Битрикс24 закрывает этот разрыв.

Что умеет интеграция

Заявка → лид. Имя, телефон, комментарий и ответы квиза попадают в поля лида или сделки.
UTM и источник. Метки рекламной кампании, страница и источник трафика сохраняются в карточке. Без этого невозможна сквозная аналитика.
Распределение. Робот назначает менеджера по очереди или по направлению и уведомляет его.
Антидубли. Повторная заявка с того же номера добавляется к существующему клиенту.
Онлайн-чат и обратный звонок. Виджет Битрикс24 ведёт посетителя в открытые линии.

Варианты подключения

Tilda. У Tilda есть встроенный приёмщик данных Битрикс24. Подключение занимает минуты, но поля, UTM и назначение ответственного всё равно нужно настроить, иначе в CRM придут «Заявка с сайта» без подробностей.

CRM-формы и виджет Битрикс24. Форма создаётся в Битрикс24 и встраивается на любой сайт кодом. Удобно, когда сайт не ваш или нет разработчика.

Серверная интеграция через REST. Для своих сайтов, квизов и калькуляторов мы отправляем заявку с сервера через REST API Битрикс24. Ключ хранится только на сервере, заявка дублируется в резерв, а при сбое CRM отправка повторяется. Так сделаны лендинг ЖК JAILY и квиз «Почувствуй тишину», где лид ещё и оценивается по ответам.

Конструкторы и CMS. WordPress, Wix, Taplink и другие платформы подключаются через плагины, вебхуки или сервисы-посредники — выбираем по месту.

Подводные камни

Вебхук в коде страницы. Частая ошибка: адрес входящего вебхука вставлен прямо в JavaScript. Любой посетитель может его увидеть и получить доступ к CRM. Такой вебхук нужно перевыпустить.
Спам. Открытая форма без защиты наполняет CRM мусором. Ставим антиспам, который не мешает людям.
Потерянные метки. UTM живут только на первой странице. Если посетитель перешёл на другую, метки нужно сохранить заранее.
Несколько сайтов и квизов с разными формами без единой схемы полей превращают отчёты в кашу.

Кому это нужно

Отдельное внимание — скорости реакции. Заявка, на которую перезвонили через пять минут, конвертируется заметно лучше, чем заявка, обработанная на следующий день. Поэтому вместе с интеграцией мы настраиваем уведомление менеджеру, задачу с крайним сроком и контроль: если лид не взят в работу за отведённое время, он уходит следующему сотруднику или руководителю. Это простые роботы Битрикс24, но именно они превращают форму на сайте в продажи.

Сколько стоит

Подключение форм сайта и рекламных источников — от 50 000 ₸, 1–2 дня. Если нужен сам сайт или квиз со связкой с Битрикс24, это уже разработка: посчитайте её в калькуляторе КП или посмотрите услугу внедрения.

Частые вопросы

Как подключить Tilda к Битрикс24?

В настройках сайта Tilda есть приёмщик данных Битрикс24: его подключают к порталу и отмечают в каждой форме. Заявки приходят лидами, поля и метки нужно сопоставить.

Можно ли сохранять UTM-метки в лиде?

Да. В Битрикс24 есть стандартные UTM-поля, мы настраиваем их заполнение из формы, чтобы потом считать окупаемость рекламы.

Что делать, если заявки с сайта иногда не доходят?

Проверить, нет ли ключа CRM в коде страницы, логов ошибок и дублирования на почту. Мы делаем серверную отправку с повтором и резервной копией заявки.

Наши проекты по теме