Чат-бот WhatsApp для бизнеса
Чат-бот WhatsApp — автоматический сценарий в мессенджере, который приветствует клиента, задаёт вопросы, отвечает на типовые обращения и передаёт заявку менеджеру или в CRM. Emaya делает такого бота с прототипом за 1–3 дня и запуском за 1–2 недели. Стоимость — от 270 000 ₸ (база 120 000 ₸ + бот со сценариями и админкой 150 000 ₸).
Как делаем
- 1Сценарий
Разбираем частые обращения и решаем, что бот закрывает сам, а что отдаёт менеджеру.
- 2Подключение
Выбираем способ подключения номера к WhatsApp и шлюз для отправки сообщений.
- 3Прототип
За 1–3 дня — бот на тестовом номере, который можно пройти самому.
- 4CRM
Передаём заявки в Битрикс24 или Google Таблицу, настраиваем уведомления.
- 5Запуск
Сервер, бэкапы, мониторинг и передача доступов.
Навайбкодить самому или заказать у Emaya
Мы уже наступили на эти грабли — вам не придётся
Соберём сервис на вайб-коде
Ответьте на 3 вопроса — назовём срок и цену. Прототип-набросок бесплатно после созвона.
Интервью с собственником и РОПом, аудит текущей CRM и источников заявок.
1–3 дняВоронки, роли, точки контроля. Согласуем до того, как что-то настраивать.
3–5 днейНастраиваем Битрикс24 и дописываем недостающие инструменты. Демо каждую неделю.
1–4 неделиОбучение, база знаний, поддержка. Дорабатываем, пока цифры не поедут вверх.
дальше — с вамиПодробнееразвёрнутое описание, этапы и нюансы
В Казахстане WhatsApp — основной канал общения с клиентами почти в любой нише. Из-за этого менеджеры тонут в одинаковых сообщениях «цена?», «адрес?», «работаете сегодня?», а реальные заявки теряются в потоке. Бот берёт на себя первую линию и передаёт человеку уже квалифицированного клиента.
Что входит
- Сценарий с меню, вопросами и ответами на частые обращения.
- Сбор заявки: имя, услуга, адрес, удобное время.
- Передача менеджеру по кнопке или по условию.
- Связь с Битрикс24 (+70 000 ₸): лид с источником «WhatsApp-бот» и ответственным.
- Уведомления о статусе заказа или записи.
- Админка для текстов и сценариев.
Как работаем
Бота мы собираем в режиме вайб-кода: короткий созвон, схема сценария, прототип, правки по ходу. Отдельно на старте обсуждаем подключение номера — от этого зависят возможности бота и ежемесячные расходы на сам WhatsApp. Если заявки должны идти в CRM, проверяем полный путь: сообщение клиента → бот → лид → уведомление менеджеру.
Кому подходит
- Сфера услуг: салоны, клиники, автосервисы, где клиенты пишут вопросы о цене и записи.
- Доставка и розница: приём заказов и уведомления о статусе.
- Недвижимость: первичная обработка заявок с рекламы до звонка менеджера.
- Управляющие компании: приём обращений жителей вместо общего чата.
Что нужно от вас для старта
Номер WhatsApp, на котором будет работать бот, выгрузка частых вопросов из переписок, правила передачи клиента менеджеру и доступ к CRM, если заявки должны в неё попадать. Если номер сейчас используется менеджерами вручную, заранее обсудим, как совместить бота и живое общение, чтобы клиент не получил одновременно ответ робота и человека.
Где вайб-код не подойдёт
WhatsApp строго относится к массовым рассылкам. Мы не делаем «серые» рассылки по купленным базам — номер быстро блокируют, а бизнес теряет канал. Бот не подойдёт и там, где каждый клиент требует индивидуальной консультации: тогда лучше помощник для менеджера, чем автоответчик. И учтите: шаблонные сообщения вне окна диалога в официальном API WhatsApp платные — это расход помимо разработки.
Если бот у вас уже есть, но работает нестабильно, подойдёт Аптечка вайб-кода.
Что после запуска
Запуск — не конец работы: бот продолжает жить на сервере с HTTPS, бэкапами и мониторингом: если что-то перестанет отвечать, мониторинг это покажет. Доработки делаем по ходу, небольшими порциями, в том же темпе вайб-кода. Исходный код и доступы остаются у вас, поэтому развивать проект можно и своей командой — мы передаём его в понятном виде, с описанием структуры и настроек.
Сколько стоит
| Состав | Цена |
|---|---|
| База: прототип, сервер, домен, HTTPS, бэкапы | 120 000 ₸ |
| Бот со сценариями и админкой | +150 000 ₸ |
| Связь с Битрикс24 | +70 000 ₸ |
| ИИ-ответы на вопросы клиентов | +120 000 ₸ |
От 270 000 ₸. Подберите состав в калькуляторе КП.
Частые вопросы
Чем вайб-код отличается от обычной разработки бота?
Программист пишет бота вместе с ИИ-ассистентом Claude Code: сценарии и интеграции собираются за дни, а не недели. Вы проходите прототип в своём WhatsApp уже через 1–3 дня.
Сколько стоит WhatsApp-бот?
От 270 000 ₸: база 120 000 ₸ и бот 150 000 ₸. Связь с Битрикс24 +70 000 ₸, ИИ-ответы +120 000 ₸. Тарифы WhatsApp и шлюза оплачиваются отдельно по их прайсу. Прототип за 1–3 дня, запуск за 1–2 недели.
Кому принадлежит код бота?
Вам. Код, сервер и доступы передаются заказчику.
Сделаем так же у вас
Короткий созвон — и вы знаете срок и цену. Или посчитайте сами за 2 минуты.